售后服务承诺及措施
处理工程调试完成,交付给业主使用后,为保证废水处理站的长期稳定地运行,我公司作出如下承诺:1. 处理系统投产运行后,我方将定期到现场处理站进行技术回访,了解运行过程中存在的问题,以便及时解决。
2. 为确保系统正常运行,本公司实行 24 小时跟踪服务,我方一接到报障电话,保证及时与业主方取得联系,采取各种途径解决问题,包括赶到现场对系统、设备进行检测、维修。
3. 工程及设备保修一年,同时为用户提供对本工程相关问题的免费咨询和终身优惠维修服务,保证出水达设计排放标准。
4. 一年设备保质期内,对本工程出现故障的设备和配件及时进行维修或更新。
5. 超过保质期需要维修时,本公司将及时派员维修,只收维修成本费。